Terma & Syarat mbi33

Selamat datang ke mbi33, platform perjudian dalam talian yang dikendalikan dan ditadbir urus oleh mbi33 Group (selepas ini dirujuk sebagai "Syarikat", "kami", atau "mbi33"). Laman web ini boleh diakses melalui domain rasmi mbi33.pro beserta semua subdomain dan aplikasi mudah alih yang berkaitan dengannya.

Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda selaku pengguna ("Ahli", "Pemain", atau "anda") dengan mbi33. Perjanjian ini mengawal selia penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, ciri, kandungan, dan fungsi yang tersedia di platform mbi33.

Dengan mendaftar akaun, mengakses platform, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan mbi33 — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih, atau sebarang antara muka lain — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma & Syarat ini, Dasar Privasi kami, dan semua dasar serta panduan lain yang disiarkan di platform mbi33 dari semasa ke semasa.

mbi33 beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah dan mematuhi semua peraturan serta garis panduan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa lesen berkenaan. Kami komited untuk menyediakan persekitaran perjudian yang selamat, adil, dan bertanggungjawab bagi semua ahli kami.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform mbi33, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa semasa penggunaan platform. mbi33 mengambil serius isu perjudian bawah umur dan akan mengambil tindakan tegas terhadap mana-mana akaun yang disyaki melanggar had umur ini.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Bukan Orang Yang Dikecualikan: Anda tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri mbi33 atau mana-mana senarai pengecualian perjudian yang diiktiraf.
• Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform mbi33. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan semua dana dan bonus.
• Maklumat Tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform mestilah benar, tepat, terkini, dan lengkap pada setiap masa.
• Penggunaan Peribadi: Akaun mbi33 adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja. Anda tidak boleh menggunakan akaun bagi pihak orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.

Proses pendaftaran akaun mbi33 direka untuk memastikan keselamatan dan integriti platform bagi semua ahli. Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan perkara berikut:

• Maklumat Pendaftaran: Anda dikehendaki memberikan nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, dan maklumat lain yang diperlukan semasa proses pendaftaran.
• Kata Laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memilih kata laluan yang kuat dan merahsiakannya daripada sebarang pihak ketiga. mbi33 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung, atau mana-mana saluran komunikasi lain.
• Keselamatan Akaun: Anda mesti segera memberitahu mbi33 sekiranya mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda atau sebarang pelanggaran keselamatan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Pengesahan KYC: Sebelum pengeluaran pertama diproses, anda dikehendaki melengkapkan proses KYC dengan menyerahkan salinan dokumen pengenalan diri yang sah (kad pengenalan Malaysia atau pasport) dan bukti alamat terkini. Proses ini adalah wajib dan tidak boleh dikecualikan.
• Kemas Kini Maklumat: Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat dalam akaun anda sentiasa terkini dan tepat. Anda boleh mengemas kini maklumat peribadi anda melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

mbi33 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan deposit dan pengeluaran dana. Semua transaksi kewangan di platform mbi33 diproses menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit bagi memastikan keselamatan data kewangan anda.

• Kaedah Deposit yang Diterima: DuitNow, FPX (semua bank utama Malaysia termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank), Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Bitcoin, dan USDT.
• Had Deposit Minimum: Deposit minimum ialah RM10 bagi setiap transaksi. Tiada had deposit maksimum ditetapkan secara umum, namun had VIP berlainan berdasarkan tahap keahlian.
• Pemprosesan Deposit: Deposit melalui DuitNow dan FPX lazimnya dikreditkan ke akaun mbi33 dalam masa 1 hingga 5 minit selepas transaksi disahkan oleh bank.
• Had Pengeluaran Minimum: Pengeluaran minimum ialah RM50 bagi setiap permintaan.
• Tempoh Pemprosesan Pengeluaran: Pengeluaran yang telah melalui semakan KYC dan pematuhan diproses dalam tempoh 24 jam bekerja. Pengeluaran pertama mungkin mengambil masa sedikit lebih lama disebabkan keperluan pengesahan awal.
• Kaedah Pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dilakukan menggunakan kaedah yang sama seperti deposit asal anda, tertakluk kepada dasar pencegahan pengubahan wang haram (AML) mbi33.
• Pengeluaran Ditolak: mbi33 berhak menolak atau menangguhkan mana-mana permintaan pengeluaran yang menimbulkan kecurigaan penipuan, pelanggaran syarat pertaruhan bonus, atau yang tidak mematuhi keperluan KYC yang lengkap.

mbi33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang ditetapkan bagi setiap tawaran. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus mbi33 adalah seperti berikut:

• Satu Bonus Per Promosi: Setiap Ahli hanya layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan. Percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama berkali-kali melalui berbilang akaun adalah penipuan dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan.
• Syarat Pertaruhan: Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang perlu dipenuhi sebelum wang bonus boleh dikeluarkan. Nisbah syarat pertaruhan dinyatakan dalam terma setiap promosi (contoh: 20x, 30x, 35x).
• Tempoh Sah Bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah akan tamat secara automatik.
• Kelayakan Permainan: Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada pemenuhan syarat pertaruhan. Permainan yang berbeza mempunyai kadar sumbangan (contribution rate) yang berbeza seperti yang dinyatakan dalam terma promosi.
• Hak Pengubahsuaian: mbi33 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, tertakluk kepada hak ahli yang sedia ada yang telah mula memenuhi syarat pertaruhan.

Semua permainan yang tersedia di platform mbi33 — termasuk slot video, kasino langsung, pertaruhan sukan, Damacai 4D, dan game instan — tertakluk kepada peraturan permainan khusus yang dinyatakan dalam antara muka setiap permainan berkenaan. Secara umum, peraturan berikut terpakai kepada semua permainan di mbi33:

• Penjana Nombor Rawak (RNG): Semua permainan berasaskan RNG di mbi33 menggunakan teknologi RNG yang telah melalui audit bebas oleh badan pensijilan antarabangsa yang diiktiraf, memastikan setiap hasil permainan adalah tulen, rawak, dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk mbi33 sendiri.
• Pulangan kepada Pemain (RTP): Kadar RTP bagi setiap permainan slot dan kasino dinyatakan secara telus dalam maklumat permainan berkenaan. RTP adalah kadar teori jangka panjang dan tidak menjamin hasil permainan individu.
• Keputusan Muktamad: Keputusan semua permainan yang dirakamkan dalam sistem mbi33 adalah muktamad. Sekiranya berlaku percanggahan antara paparan pada skrin pemain dan pelayan mbi33, rekod pelayan mbi33 akan dianggap sebagai rekod yang sah dan muktamad.
• Gangguan Teknikal: Sekiranya berlaku kegagalan sistem atau gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, mbi33 berhak membatalkan pusingan permainan yang terjejas dan memulangkan nilai pertaruhan kepada akaun pemain.
• Penggunaan Perisian Luar: Penggunaan sebarang perisian automatik (bot), perisian kecerdasan buatan, atau kaedah lain yang bertujuan untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

mbi33 mengambil tanggungjawab sosialnya dengan serius. Kami percaya bahawa perjudian harus kekal sebagai hiburan semata-mata dan tidak sekali-kali menjadi punca tekanan kewangan atau masalah kesihatan mental. Platform mbi33 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh digunakan oleh Ahli untuk mengurus aktiviti perjudian mereka secara bertanggungjawab:

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan.
• Had Kerugian: Ahli boleh menetapkan had kerugian maksimum dalam sesuatu tempoh masa. Apabila had ini dicapai, akaun tidak akan membenarkan pertaruhan selanjutnya sehingga tempoh had berakhir.
• Jeda Permainan: Ahli boleh memilih untuk menjeda akaun mereka bagi tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau tempoh yang lebih lama mengikut keperluan peribadi.
• Pengecualian Diri: Ahli yang merasakan mereka memerlukan rehat yang lebih panjang daripada aktiviti perjudian boleh memohon pengecualian diri (self-exclusion) melalui pasukan sokongan mbi33. Pengecualian diri boleh ditetapkan untuk tempoh minimum 6 bulan hingga pengecualian kekal.
• Had Masa Sesi: Ahli boleh menetapkan had masa sesi permainan untuk mengawal tempoh masa yang dihabiskan di platform.

mbi33 juga berhak untuk mengehadkan, menggantung, atau menutup akaun mana-mana Ahli yang kami percaya mempunyai tanda-tanda ketagihan judi atau yang telah melanggar had umur 21 tahun. Kesejahteraan pemain kami lebih penting daripada sebarang hasil perniagaan jangka pendek.

Penggunaan platform mbi33 adalah tertakluk kepada larangan dan sekatan berikut. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan semua dana dan bonus, dan/atau tindakan undang-undang:

• Pendaftaran oleh individu yang berumur di bawah 21 tahun atau mendaftarkan orang lain yang berumur di bawah had tersebut.
• Penggunaan identiti palsu, dokumen pengenalan diri palsu, atau maklumat yang mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pemilikan lebih daripada satu akaun aktif di bawah identiti yang sama atau berbeza.
• Penggunaan bot, perisian automatik, kecerdasan buatan, atau mana-mana kaedah teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi promosi mbi33 secara tidak adil.
• Sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram (money laundering) atau pembiayaan kegiatan haram melalui platform mbi33.
• Menyalahgunakan perkhidmatan sokongan pelanggan mbi33 termasuk menggunakan bahasa kesat, membuat ugutan, atau membuat aduan palsu.
• Cuba mengakses sistem, pangkalan data, atau akaun pengguna lain tanpa kebenaran melalui sebarang kaedah teknikal atau bukan teknikal.

Akaun mbi33 boleh ditutup atau digantung melalui cara berikut:

• Penutupan Sukarela oleh Ahli: Anda boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan mbi33. Sebarang baki Wang Nyata yang tersedia akan dikembalikan kepada anda selepas semakan KYC dan pematuhan yang diperlukan.
• Penggantungan oleh mbi33: mbi33 berhak menggantung akaun anda buat sementara waktu semasa siasatan terhadap aktiviti yang mencurigakan atau potensi pelanggaran terma sedang dijalankan.
• Penutupan oleh mbi33: mbi33 berhak menutup akaun anda dengan serta-merta tanpa notis awal sekiranya anda telah melanggar mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, terlibat dalam penipuan, atau melakukan sebarang aktiviti haram melalui platform.
• Akaun Tidak Aktif: Akaun yang tidak mempunyai sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama 12 bulan berturut-turut akan dianggap sebagai akaun tidak aktif. Yuran penyelenggaraan bulanan sebanyak RM5 akan dikenakan ke atas akaun tidak aktif.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mbi33 dengan ini menyatakan penafian dan had liabiliti berikut:

• Perkhidmatan "Sebagaimana Adanya": Platform mbi33 disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang kesesuaian untuk tujuan tertentu, kesempurnaan, atau ketiadaan ralat.
• Gangguan Perkhidmatan: mbi33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal, atau kelewatan yang di luar kawalan mbi33 termasuk kegagalan internet, kegagalan kuasa, atau peristiwa force majeure.
• Keputusan Permainan: mbi33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh Ahli akibat keputusan permainan. Perjudian melibatkan risiko kerugian yang nyata dan semua keputusan permainan adalah muktamad.
• Had Ganti Rugi: Liabiliti keseluruhan mbi33 kepada mana-mana Ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh Ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
• Kandungan Pihak Ketiga: mbi33 tidak bertanggungjawab atas kandungan, ketepatan, atau kualiti permainan yang disediakan oleh pembekal permainan pihak ketiga, walaupun permainan tersebut diakses melalui platform mbi33.

mbi33 berhak untuk meminda, mengubah, atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada Ahli melalui cara berikut:

• Notis yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama platform mbi33 selama sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• E-mel notifikasi dihantar ke alamat e-mel berdaftar Ahli.
• Notis dalam akaun Ahli semasa sesi log masuk.

Penggunaan berterusan platform mbi33 selepas pindaan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Terma & Syarat ini ditadbir urus dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bawah bidang kuasa tempat lesen mbi33 dikeluarkan. Bagi sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan platform mbi33 atau Terma & Syarat ini, prosedur berikut akan diikuti:

• Penyelesaian Dalaman: Sebarang aduan atau pertikaian hendaklah terlebih dahulu dikemukakan kepada pasukan sokongan pelanggan mbi33 melalui sembang langsung atau e-mel di support@mbi33.pro. Kami akan berusaha menyelesaikan semua aduan dalam tempoh 5 hari bekerja.
• Perundingan: Sekiranya penyelesaian dalaman gagal dicapai, kedua-dua pihak bersetuju untuk mencuba penyelesaian melalui perundingan muhibah selama tempoh minimum 30 hari sebelum mengambil sebarang tindakan lanjut.
• Timbang Tara: Sekiranya perundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat di bawah kaedah timbang tara yang ditetapkan oleh badan pengawasan lesen mbi33.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau memerlukan penjelasan lanjut berkaitan Terma & Syarat mbi33 ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: support@mbi33.pro (respons dalam masa 24 jam bekerja)
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform mbi33
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Pasukan sokongan pelanggan mbi33 beroperasi sepanjang masa — 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun termasuk semua cuti umum Malaysia — untuk memastikan anda sentiasa mendapat bantuan apabila diperlukan.